Identifier les déclencheurs potentiels

Avant la réunion, réfléchissez aux sujets, aux problèmes ou aux personnes qui pourraient déclencher vos réactions ou vos jugements personnels. Par exemple, vous pouvez avoir des sentiments forts à propos d’une certaine politique, d’un conflit antérieur ou d’une idée controversée. Reconnaissez ces déclencheurs et préparez-vous mentalement et émotionnellement à les gérer. Vous pouvez également utiliser une liste de contrôle ou un mécanisme de rétroaction par les pairs pour surveiller votre propre comportement et votre attitude pendant la réunion.

Utilisez un langage et des questions neutres

Les mots et les questions que vous utilisez en tant qu’animateur peuvent avoir un impact significatif sur la façon dont les participants perçoivent votre impartialité. Évitez d’utiliser un langage qui implique un accord, un désaccord, une approbation, une désapprobation ou une préférence pour une option ou une personne. Par exemple, au lieu de dire « C’est une excellente idée ! » ou « Je ne pense pas que cela fonctionnera », vous pouvez dire « Merci d’avoir partagé votre idée » ou « Quels sont les avantages et les inconvénients de cette option ? » Utilisez des questions ouvertes, approfondies et clarifiantes qui encouragent le dialogue, l’exploration et la compréhension, plutôt que des questions suggestives, suggestives ou rhétoriques qui impliquent une réponse ou un résultat souhaité.

Équilibrer la participation et les perspectives

L’une de vos principales tâches en tant qu’animateur est de veiller à ce que chacun ait une chance égale de contribuer et d’être entendu lors de la réunion. Pour ce faire, vous devez équilibrer la participation et les points de vue des différents groupes, individus et parties prenantes. Pour ce faire, vous pouvez utiliser diverses techniques, telles que la définition de règles de base, l’utilisation d’un minuteur, la rotation des rôles, la création de groupes de discussion, l’utilisation de sondages ou d’enquêtes, ou l’invitation d’experts ou d’observateurs externes. Vous devez également être conscient des dynamiques de pouvoir, des conflits ou des préjugés qui pourraient affecter la participation et les perspectives des participants.

Gérez vos émotions et votre langage corporel

Vos émotions et votre langage corporel peuvent également révéler votre niveau d’impartialité en tant qu’animateur. Si vous vous sentez frustré, en colère, ennuyé ou excité pendant la réunion, vous pouvez inconsciemment exprimer ces sentiments par votre ton, vos expressions faciales, vos gestes ou votre posture. Ces signaux peuvent influencer l’humeur, l’énergie et la confiance des participants, ainsi que votre propre capacité à faciliter efficacement. Pour gérer vos émotions et votre langage corporel, vous pouvez utiliser des techniques telles que la respiration, la pause, le recadrage ou la pause. Vous pouvez également utiliser un langage corporel positif et neutre, comme le sourire, le hochement de tête, le contact visuel ou une posture ouverte, pour montrer votre intérêt, votre respect et votre soutien aux participants.

Concentrez-vous sur le processus et les objectifs

Enfin, l’une des meilleures façons de rester impartial en tant que facilitateur est de se concentrer sur le processus et les objectifs de la réunion, plutôt que sur le contenu ou les résultats. Votre rôle est de guider les participants à travers un processus clair et structuré qui les aide à atteindre leurs objectifs, et non de fournir vos propres opinions, solutions ou recommandations. Vous pouvez utiliser des outils tels que des ordres du jour, des modèles, des listes de contrôle ou des cadres pour planifier et faciliter le processus. Vous pouvez également utiliser des techniques telles que le résumé, la paraphrase ou la synthèse pour refléter et renforcer les objectifs et le déroulement de la réunion.